Politica de confidenţialitate

Politica de Confidentialitate

SC Montrek Sport SRL, persoana juridica ce opereaza magazinul online www.montrek.ro, si-a luat angajamentul de a respecta viata privata a utilizatorului, datele personale ale acestuia, securitatea si legislatia privind protectia datelor cu caracter personal si a vietii private.

In urmatoarele randuri am detaliat pe intelesul tuturor ce date personale prelucram, de ce si cum punem in aplicare protectia acestor date. 

Ce am aplicat noi:


Am luat toate masurile tehnice si organizationale pentru protejarea datelor:
- am securizat baza de date
- am implementat un sistem manual de stergere a datelor personale, pentru a evita stergeri accidentale din partea utilizatorului(ne poti contacta la adresa de email: contact[@]montrek.ro)
- am aliniat termenii si conditiile, politica de confidentialitate si politica de utilizare a cookies-urilor la noile reglementari Europene GDPR UE 2016/679;
- informarea clara si concisa a utilizatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. 

Ce poti face tu:

- sa utilizezi mereu parole sigure si complicate
- sa iti pastrezi dispozitivele in siguranta
- sa iti protejezi copiii in mediul online
- sa iti protejezi mailul impotriva spam-ului 

Ce date colectam?

Tipul de date colectate: date necesare pentru înregistrare pe site si facturare (nume, prenume, telefon, adresa de livrare, email), date de trafic, cookie-uri (stocate automat) necesare pentru colectarea adresei IP a computerului, a tipului de browser folosit si paginile vizualizate, a referintelor si apoi pentru procesarea informatiilor în forma agregata, precum si pentru autentificare si retinerea cosului de cumparaturi. Utilizatorii au dreptul de a refuza sau sterge cookie-urile, însa acest fapt va afecta usurinta navigarii pe site si retinerea produselor adaugate în cosul de cumparaturi.

Atunci cand plasezi o comanda in magazinul online montrek.ro ne oferi acces limitat la datele cu caracter personal, necesare strict pentru inregistrare pe site , facturare  si desfasurarea contractului comercial (adresa, nume, prenume, telefon, email, date firme).

Informatiile înregistrate in urma plasarii unei comenzi sunt destinate utilizarii de catre operatorul SC Montrek Sport SRL si sunt comunicate numai autoritatilor publice fiscale, la solicitarea acestora.  

Exemple in care noi folosim aceste date: 

Procesarea si livrarea comenzii
Rezolvarea problemelor de garantie si retur
Clarificarea nelamuririlor si a intrebarilor legate de servicii si produse
Propunerea de sugestii si recomandari cu privire la produse sau servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastra.

Site-ul culege cu ajutorul instrumentului Google Analytic informatii locatie, sex, varsta, dispozitive folosite pentru accesarea site-ului, date demografice , varsta, afinitati, limba vorbita, locatia, browserul utilizat, tehnologia utilizata, providerul de internet, device-ul utilizat (PC, mobil, tableta), produsele cumparate, valoarea produselor cumparate, timpul petrecut pe site, frecventa, engagementul, comportamentul, numarul de pagini vizitate în medie, adresa IP. Aceste informatii nu sunt stocate pe serverul Montrek.ro, ele sunt stocate pe serverele Google.

Datele non-personale de identificare (adresele IP, datele de trafic si cookie-urile) sunt date cu caracter anonim, nu sunt partajate decât cu furnizorul platformei ecommerce si sunt folosite pentru analize asupra performantei site-ului si a comportamentului utilizatorului.
 

Drepturile tale ca utilizator Montrek Sport si detinator a datelor personale proprii:


- Ai posibilitatea sa iti exprimi acordul, pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal, in conditiile descrise in Politica de Confidentialitate disponibila pe www.montrek.ro
- Te poti abona si dezabona oricand de la Newsletter-ul nostru din fiecare email primit prin accesarea link-ului de "Dezabonare"
- Iti poti edita permisiunile de confidentialitate direct din Contul Personal
- Poti cere stergerea tuturor datelor tale personale printr-un mail la contact [@] montrek.ro

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?

SC Montrek Sport SRL este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiti si raspunde de datele tale cu caracter personal in conformitate cu legislatia in vigoare privind protectia datelor. 

SC Montrek Sport SRL se angajeaza sa foloseasca datele utilizatorului exclusiv cu scopul pentru care au fost introduse: procesarea de comenzi online si informari comerciale despre produsele comercializate.

Datele tale personale vor fi stocate pana in momentul retragerii consimtamantului, cu exceptia cazului in care avem obligatia legala de a stoca in continuare datele tale cu scopul de a le prezenta autoritatilor publice, de exemplu autoritatilor fiscale. Stocarea si transferul datelor tale personale catre autoritatile publice in scopul indeplinirii unei obligatii legale se face conform Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) GDPR. 

Unde iti stocam datele?

Datele pe care le colectam de la tine sunt stocate in Spatiul Economic European (SEE) in conformitate cu legislatia in vigoare, pe serverul SC Montrek Sport SRL localizat in Bucuresti, Romania. Anumite informatii necesare procesarii comenzilor sunt stocate pe calculatoarele din sediile SC Montrek Sport SRL, utilizate strict pentru procesarea comenzilor. La aceste calculatoare au acces doar persoanele autorizate din cadrul SC Montrek Sport SRL. 

Cine are acces la datele tale?

Datele transmise unor terti sunt utilizate numai pentru a-ti oferi serviciile noastre, pentru a procesa comanda ta. Acesti terti sunt furnizori de servicii, respectiv imputerniciti conform Art. 28 GDPR, de exemplu furnizorii SC Montrek Sport SRL de servicii pentru hosting, platforma, servicii de plata, facturare, programe de afiliere si recompense, servicii de intretinere, furnizorii de servicii de curierat sau furnizorii nostri de servicii pentru trimiterea e-mailurilor, contactarea telefonica, imprimarea de materiale publicitare personalizate, investigatii frauduloase.

SC Montrek Sport SRL va transmite datele personale catre agentiile de reglementare a legii sau terte parti autorizate, ca raspuns la o cerere verificata referitoare la o investigatie penala sau la o presupusa activitate ilegala prin intermediul website-ului montrek.ro, care ne poate expune sau utilizatorul sau orice terta parte la riscuri legale sau raspundere.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor?

Datele tale personale colectate prin intermediul formularului de inregistrare pe site si/sau a paginii de finalizare a comenzii, sau in cursul viitoarelor tranzactii comerciale, in scopul incheierii si executarii contractului de vanzare-cumparare, sunt prelucrate pe baza Art. 6 paragraful teza 1 litera b) GDPR.

Adresa ta de email, colectata prin formularul de abonare la newsletter va fi procesata in scopul de a-ti oferi informatii despre campaniile de publicitate si de marketing. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera f) GDPR.

Pentru fiecare prelucrare specifica a datelor cu caracter personal pe care le colectam de la tine, te vom informa daca furnizarea datelor cu caracter personal este impusa de reglementari sau daca este necesara pentru a incheia un contract, daca este obligatoriu sa ne furnizezi datele cu caracter personal si care sunt posibilele consecinte in cazul in care refuzi. 

Care sunt drepturile tale in legatura cu datele tale personale, conform legislatiei in vigoare?

a. Dreptul de retragere a consimtamantului:

Ai dreptul de a-ti retrage oricand consimtamantul dat in vederea stoparii unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamantul tau. Retragerea ulterioara a consimtamantului nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere (Art. 7 GDPR).

b. Dreptul la acces:  

Ai dreptul de a solicita informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre tine. (Art. 15 GDPR) Poti adresa o cerere de furnizare a unei copii a datelor cu caracter personal pe care le prelucram trimitand o cerere in acest sens pe email, la adresa: contact[@]montrek.ro.

c. Dreptul la rectificarea datelor inexacte:  

Ai dreptul sa soliciti rectificarea datelor tale cu caracter personal, in cazul in care acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. (Art. 16 GDPR) .

d. Dreptul la stergerea datelor, de a fi uitat: 

Ai dreptul sa soliciti oricand stergerea oricaror date cu caracter personal prelucrate de SC Montrek Sport SRL (Art. 17 GDPR). Cererea expresa poate fi trimisa pe adresa: contact[@]montrek.ro.

e. Dreptul la restrictionarea prelucrarii: 

Ai dreptul sa soliciti ca SC Montrek Sport SRL sa restrictioneze procesul de prelucrare a datelor tale cu caracter personal(Art. 18 GDPR) in urmatoarele situatii:

- daca te opui prelucrarii in baza interesului legitim, vom restrictiona orice prelucrare a acestor date pana la confirmarea interesului legitim. 
- daca afirmi ca datele tale cu caracter personal sunt incorecte, vom restrictiona orice prelucrare a acestor date pana la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal. 
- daca prelucrarea este ilegala, poti sa te opui prelucrarii datelor cu caracter personal si sa soliciti restrictionarea utilizarii datelor tale cu caracter personal. 
- daca nu vom mai avea nevoie de datele tale cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a-ti apara drepturile in instanta. 

 

f. Dreptul la portabilitate: 

Aveti dreptul sa obtineti transferul unei copii a datelor dumneavoastra intr-un format structurat folosit in mod frecvent si prelucrabile automat catre dumneavoastra sau catre o alta parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ati trimis. (Art. 20 GDPR)

g. Dreptul de a obiecta: 

Ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor si marketingului direct (Art. 21 GDPR) si te poti dezabona de la marketingul direct prin urmatoarele mijloace:

- urmand instructiunile de dezbonare din fiecare e-mail de marketing SC Montrek Sport SRL
- solicitand printr-un email la adresa: contact[@]montrek.ro

Cum iti poti exercita drepturile?

Personalul nostru iti sta la dispozitie intotdeauna pentru exercitarea drepturilor si pentru orice nelamurire la adresa contact[@]montrek.ro

Pentru cat timp vom pastra datele?

Vom pastra datele tale pentru onorarea contractului de vanzare-cumparare (comenzi, retururi, garantii, servicii post-vanzare), marketing direct, furnizare de reclame prin terti si optimizarea website-ului, pana in momenul in care iti retragi consimtamantul.  

Dupa inchiderea contului, datele tale vor fi sterse.

Datorita posibilelor modificari ale legislatiei, o modificare a acestor notificari privind protectia datelor poate deveni necesara. In cazul acesta te vom informa despre modificarile aparute. In masura in care modificarile afecteaza o prelucrare care se bazeaza pe consimtamantul tau, iti vom solicita un nou consimtamant, daca este necesar.